Formations Relationnel client Bordeaux (33)

Cette formation vous permettra d'acquérir des compétences stratégiques en matière de communication et de vente, en vous enseignant comment personnaliser votre approche pour maximiser votre succès commercial. Voici un aperçu succinct des avantages que vous tirerez de cette formation.

Dans une fonction de vente ou d’accueil, chaque interaction avec un client est bien plus qu’un simple échange : c’est une occasion de renforcer l’image de marque, de porter les valeurs de l’entreprise et de fidéliser durablement la clientèle. Ce programme intensif permet aux participants de développer leurs compétences…

Cette formation permettra aux réceptionnistes de se sentir plus confiants dans leurs interactions avec les clients, augmentant potentiellement la satisfaction client et les ventes de soins.

…ccueillir avec justesse, valoriser l'image de l'entreprise et de l'établissement dans un esprit de qualité. - Faire la différence en créant un moment d'échange privilégié, un temps partagé de qualité avec vos interlocuteurs, potentiels usagers ou clients. - Maîtriser avec courtoisie la durée de vos appels téléphoniques - Développer les "soft skills", qualités relationnelles indispensables: diplomatie, écoute active et compréhensive, empathie, la bienveillance... - Pour connaître et maîtriser la …

Cette formation répond à vos besoins de visibilité et de développement par le biais des réseaux sociaux les plus adaptés à vos besoins professionnels.

Maîtrisez la gestion des conflits et incivilités avec notre formation. Apprenez des techniques pour résoudre les tensions, comprenez les dynamiques interpersonnelles, favorisez le dialogue, adaptez votre comportement en situation conflictuelle, et développez des stratégies efficaces de résolution de conflits