ML023 - LE MANAGEMENT INTERCULTUREL

Objectifs pédagogiques

• Identifier les fondamentaux du management d’équipes interculturelles.
• Se familiariser avec les différents types de fonctionnements interculturels.
• Définir, mettre en place et suivre une méthode managériale interculturelle.

Contenu de la formation

• 1.les objectifs du management d'équipe interculturelle
• Les objectifs explicites et les objectifs implicites
• 2. Les fondamentaux du métier de manager d’équipe interculturelle
• Les missions du manager adaptées à chaque culture
• 3. Les différentes approches du management d’équipe interculturelle
• Les différents modes de management en fonction des cultures
• 4. Les méthodes du management d'équipe interculturelle
• La structure managériale interculturelle
• Les attentes spécifiques des collaborateurs dans chaque culture
• 5. Les sources et les facteurs de motivation de l'équipe interculturelle
• Les facteurs de motivation interculturels
• Les sources de motivation de chaque culture
• 6. Le développement du professionnalisme de ses collaborateurs
• La méthode de coaching minute d’un collaborateur
• Le briefing et le débriefing journalier et les réunions d’équipe
• 7. La gestion d’un conflit interculturel
• Les 5 étapes clés de la gestion d’un conflit interculturel

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

• Feuilles de présence.
• Questions orales ou écrites (QCM).
• Mises en situation.
• Formulaires d'évaluation de la formation.
• Certificat de réalisation de l’action de formation.