Leadership & Intelligence Émotionnelle avec Risch Conseil

Objectifs pédagogiques

Renforcer une posture managériale stable, cohérente et crédible
Utiliser l’intelligence émotionnelle pour mieux communiquer et apaiser les tensions
Développer une capacité d’écoute active et d’empathie professionnelle
Mobiliser, encourager et soutenir les équipes dans des contextes exigeants
Adapter leur mode de management selon les profils et les situations
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Accueil & introduction
• Présentation des participants et recueil des attentes
• Rappel du cadre de la formation : management humain, éthique, performance durable
• Mise en place d’un climat de confiance (charte de communication)
Comprendre sa posture managériale
• Rôle du manager : vision, cohérence, exemplarité
• Positionnement juste : ni autoritaire, ni permissif
• Identifier ses forces & zones de vulnérabilité comme leader
• Exercice d’auto-diagnostic : style de management et impacts
• Atelier pratique : « Comment je suis perçu par mon équipe? » Travail en binômes + restitution guidée
Intelligence émotionnelle & communication impactante
• Les 5 piliers de l’intelligence émotionnelle au travail
• Reconnaître et réguler ses émotions en situation (stress, colère, surcharge)
• Comprendre les réactions émotionnelles des équipes
• Savoir formuler un message clair, direct, non agressif
• Mise en situation : Gérer une annonce difficile – dire non – cadrer sans blesser
Synthèse de la matinée
• Points clés
• Questions / partages d’expériences
Retour collectif & analyse
• Retours des participants
• Analyse des situations vécues sur le terrain (anonymisées)
Mobiliser et soutenir les équipes
• Mécanismes de motivation (interne / externe)
• Reconnaissance professionnelle : outils simples et efficaces
• Prévenir la démotivation : signaux faibles et conduite à tenir
• Accompagner une équipe en tension ou en surcharge
• Atelier : Construire son plan de mobilisation d’équipe en 5 actions
Pause
Leadership opérationnel & gestion des situations sensibles
• Leadership en période de changement
• Gestion des conflits : posture, mots-clés, structure du dialogue
• Leadership “calme” : techniques express de recentrage pour managers
• Prise de décision : méthode en 4 étapes
• Jeu de rôle : « Manager sous pression » : simulation d’une situation critique
Conclusion & évaluation
• Synthèse des apprentissages
• Engagement individuel : “Mes 3 actions dès demain”
• QCM / quiz de validation des acquis
• Questionnaire de satisfaction
• Remise de l’attestation de formation
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