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Transformer le conflit en coopération

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Transformer le conflit en coopération avec Inquipio

Gagner en assurance et en sérénité dans le gestion des conflits.

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Les conflits sont pour vous source de stress. Vous avez peur de perdre la face ou de perdre le respect des autres. Vous avez du mal à imaginer qu'il ne puissent pas y avoir de perdant dans la résolution d'un conflit. Cette formation vous permettra de gagner en assurance dans la gestion des conflits.

À propos de cette formation

À distance

> 1 500€ HT

20 heures

Action de formation

Éligible OPCO

Chiffres clés

9

Très bien

Qualité de la formation

Taux de satisfaction à chaud : 9 / 10

100%

Impact de la formation

Taux de réussite : 100%

Note générale de la formation
5
0%
4
100%
3
0%
2
0%
1
0%
5
9 votants

2022

Date de création

En savoir plus

Objectifs pédagogiques

  • Comprendre les différents types de conflit
  • Faire la différence entre pouvoir et autorité
  • Le rôle du Leader dans la prévention des conflits
  • Méthodologie de résolution de conflit par la coopération
Contenu de la formation
  • Comprendre les différents types de conflit
    • Définir et comprendre les différents types de conflit
    • Identifier la place des émotions dans un conflit
    • Trouver les causes liées aux fonctionnements de l’organisation
    • Distinguer les causes liées aux relations interpersonnelles
  • Appréhender le rôle du Leader dans la prévention des conflits
    • Prévenir les conflits et arbitrer les comportements « hors-jeu »
    • Manager par la confiance
    • Être en écoute active, faciliter la remontée et le traitement des irritants
    • Rester positif et chercher des solutions acceptables
  • Méthodologie de résolution de conflit par la coopération
    • Comprendre les conditions de la coopération
    • Maîtriser la méthode sans perdant
    • Éviter de chercher des solutions complètes et définitives
    • Suivre et mesurer les avancés

L'organisme de formation

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Inquipio

Les formations management pour performer en équipe

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Public concerné

  • Manager ou en avoir le projet

Prérequis

  • Aucun

Conditions d'accès

Accessibilité

Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Un partenariat avec les Agefiph permet d'aménager l'accès à cette formation en fonction du besoin de l'apprenant. Référent handicap : Agnès Frémondière

Délai d'accès

24 heures

Plus qu'une formation !

Équipe pédagogique

Equipe inquipio dédiée pour vous : Coach et formateurs certifiés, Digital Learning Manager

Ressources pédagogiques

  • 5 heures de coaching personnalisé.
  • 10 heures de modules e-learning accessibles 24/7.
  • 5 heures de mises en situation.
  • Multiples modalités possibles : classe virtuelle, atelier de codéveloppement, présentiel, coaching.
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