Courses in Lyon (69) on “Commercial et relation client”

Notre formation intensive d'une journée sur le Social Selling et le Personal Branding est conçue pour transformer votre approche de la vente ! Apprenez à optimiser vos profils sur LinkedIn, Facebook, Instagram, et TikTok pour attirer et engager efficacement des prospects. Maîtrisez les techniques de prospection et développez une stratégie de contenu percutante qui met en avant votre expertise. Avec nos mini-ateliers pratiques, vous appliquerez immédiatement les concepts appris, en vous distinguant par un personal branding fort et authentique. Booster vos ventes et bâtez une présence en ligne influente et convaincante.

Découvrez comment la synergologie peut révolutionner votre approche de la vente directe. Cette formation d'une journée vous initiera aux secrets de la communication non verbale, vous apprenant à décrypter les signes et les expressions de vos clients. Grâce à des exercices pratiques, des jeux de rôle et des analyses de cas concrets, vous développerez des compétences essentielles pour établir une relation de confiance, identifier les besoins réels de vos clients et conclure plus de ventes. Améliorez vos performances et devenez un expert en lecture des gestes !

Cette journée intensive, agrémentée de mini-ateliers pratiques et d'une introduction au networking, vise à fournir aux stagiaires les bases solides du Réseautage. Elle leur permet d'optimiser leur présence sur les évènements de réseaux, d'identifier et d'engager efficacement des prospects, et de développer des contacts qui soutiendront leurs efforts de vente. Les ateliers pratiques garantissent une application immédiate des concepts appris.

Le conseiller assure la relation client à distance en entreprise ou en service public. Il prospect ou répond à des demandes commerciales de réclamation ou de SAV . Il utilise tous les outils de communication à distance, messagerie, visio, téléphone...

A l’issue de cette formation, le stagiaire maitrisera l’attractivité de son commerce et saura comment dynamiser celui-ci

Grâce à cette formation, vous serez en capacité à conseiller vos clients en fonction de leur image.

L’objectif de cette formation est de vous initier à tous les aspects de l’entrepreneuriat : commerciaux, financiers, juridiques et gestion d’entreprise. Vous trouverez dans cette thématique toutes les informations nécessaires pour créer votre entreprise.

Cette formation permet aux chausseurs de mettre en œuvre les 12 réflexes permettant de garantir un chaussage optimal, durant les ventes.

Découvrir les fondamentaux du merchandising et comment construire sa stratégie merchandising

Les Certificats de Qualification Professionnelle (CQP) valident des compétences spécialisées dans un métier. Ils permettent de reconnaître officiellement des compétences spécialisées dans un métier propre à une profession. Niveau III - équivalent CAP L’Employé de magasin intervient dans le cadre d’un ou plusieurs rayons d’un magasin, sous la responsabilité d’un manager de rayon et/ou d’un chef de caisse, ou du directeur de magasin directement dans les plus petits points de vente. Il est amené à travailler pour les entreprises de tailles variées de la branche du Commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (hypermarchés, supermarchés, etc.). Il comprend 3 options : -gérer les stocks en réserve -encaisser des produits -gérer la caisse automatique Il s’agit de proposer des options en lien avec la spécialisation métier et permettant la reconnaissance de la poly activité nécessaire aux Employés de magasin travaillant dans différents types de structures ou formats de magasins. Le titulaire du CQP Employé/e de magasin, travaille au sein d’un ou plusieurs rayons d’un magasin de la grande distribution, relevant de la branche du commerce de détail et de gros à prédominance alimentaire (CCN 3021) Type d'emplois accessibles : Employé/e de commerce, Employé/e commercial/e, Employé/e libre-service, Hôte/sse de caisse Code(s) ROME : D1106 - Vente en alimentation D1505 - Personnel de caisse D1507 - Mise en rayon libre-service