Management & QVCT – Parcours complet pour l'aide à domicile avec Risch Conseil

Objectifs pédagogiques

Comprendre les enjeux stratégiques QVCT dans l’aide à domicile.
Identifier les sources de tensions internes et les facteurs organisationnels.
Impulser une dynamique managériale apaisée et cohérente avec les valeurs de l’association.
Construire les premières bases d’un plan d’action QVCT structuré.
Améliorer la communication inter-équipes et inter-services
Outiller les RS pour apaiser les tensions terrain
Développer une posture professionnelle cohérente & alignée direction/terrain
Renforcer le rôle pivot du RS dans la dynamique QVCT
Comprendre les enjeux émotionnels du travail auprès de publics fragiles
Repérer les signaux faibles d’épuisement, de surcharge ou de conflit
Adopter une posture professionnelle protectrice
Identifier quand et comment alerter la hiérarchie
Réaliser un diagnostic partagé
Identifier forces & faiblesses du fonctionnement ADIAM
Définir les priorités structurelles
Valider les ressources nécessaires
Co-construire le plan d’action final
Élaborer le tableau de bord QVCT
Définir les indicateurs
Installer un pilotage durable
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Management : Techniques de gestion des conflits & QVCT (Direction)
• Accueil & introduction
• Comprendre la QVCT dans l’aide à domicile
• Gestion des conflits & apaisement des tensions
• Construction du plan d’action direction (première pierre)
• Conclusion
Management : Communication & Cohésion (Responsables de secteur)
• Accueil & retour sur Jour 1
• Les fondamentaux de la communication professionnelle
• Fluidifier les échanges direction ↔ terrain
• Cohésion & gestion quotidienne des tensions
• Restitution du plan d’action (1re version)
Management : Sécurisation des pratiques & émotions (Auxiliaires de vie)
• Accueil & introduction
• Comprendre ses émotions au travail
• Sécuriser les pratiques
• Cas pratiques & mises en situation
• Évaluation & clôture
Direction : Diagnostic QVCT partagé (½ journée – visio)
• Analyse des données récoltées (jours 1, 2 et 3)
• SWOT QVCT (forces / faiblesses / opportunités / menaces)
• Identification des risques organisationnels
• Préparation du plan d’action
Direction : Co-construction & pilotage QVCT (1 journée)
• Atelier : construction du plan d’action QVCT
• Élaboration du tableau de bord
• Définition des pilotes & échéances
• Préparation de l’ancrage 2027
• Mise en place du comité QVCT trimestriel
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